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Cercle des Dirigeants de la Relation Client

Espace d'échange et de réflexion entre dirigeants de haut niveau.
Seuls les Membres Actifs (annonceurs) à jour de cotisation peuvent participer individuellement (et sans possibilité de représentation) à ces réunions qui sont réservées aux fonctions indiquées à droite.



LE CERCLE DES DIRIGEANTS DE LA RELATION CLIENT
Intelligence Artificielle : retour d’expériences et intégration dans la Stratégie Client

Le mardi 27 mars 2018 | 19.30 - 21.15

Nous avons le plaisir de vous inviter à participer au prochain Cercle des Dirigeants de la Relation Client qui se tiendra le mardi 27 mars 2018 à 19h30, sous la forme de Présentations-Echanges, suivies d'un cocktail.

Nous accueillerons Pierre GRAUBY, VP Customer Relationship Europe - Orange

THEME 

L’intelligence artificielle : Comment la mettre en œuvre ? Comment en faire un vrai levier d'amélioration de l’expérience Client, Comment l’intégrer dans la stratégie Client : retour sur 5 expériences en Europe.

ORDRE DU JOUR

19H30 Accueil et présentation des participants
19H45 Introduction AFRC/ BearingPoint,
20H00 Intervention de Pierre GRAUBY, VP Customer Relationship Europe - Orange avec Echanges entre tous les participants,
21H00 Regards sur l’innovation: pitch d'une Start-Up
21h15 Cocktail de clôture et poursuite des discussions entre participants


Public

Président
Directeur Général
Directeur de la Relation Client